РЕЖИМ РАБОТЫ
С 09:00 ДО 19:00
ПН - СБ, ВС - ДО 16:00
VODAFONE
+38 (095) 768-10-28
Viber, Telegram
+38 (095) 768-10-28

Гарантия и Обслуживание

Гарантия и сервисное обслуживание интернет магазина MYMOBILE.com.ua
    В нынешнее время невозможно представить себя без современного смартфона или сотового телефона. На данный момент мобильные телефоны являются самым удобным средством связи. С помощью смартфона можно не только звонить, но и делать отличные повседневные снимки, прослушивание музыки, пользоваться быстрым доступом интернета и много другое. В нашем магазине вы сможете выбрать любой смартфон на свой вкус. Наш ассортимент увеличивается с каждым днем, большой выбор оригинальной продукции и различные качественные копии новейших флагманов ничем не хуже оригинала по низким ценам. По этому если вы хотите отличный современный телефон с новейшим ПО, и современными функциями то вы попали по адресу ведь только у нас самые приемлемые цены.
    Перед отправлением телефона наши специалисты тщательно проверяют все устройства на работоспособность, программное обеспечение, комплектацию каждого телефона и упаковку.
    Гарантия на нашу продукцию предоставляется 12 месяцев для оригинальных смартфонов брендов Apple, Samsung, xiomi, meizu и копии флагманов таких как iPhone, Samsung.
    Все условия гарантии действуют в рамках Закона о защите прав потребителя и регулируются Законодательством Украины. В случае неисправности, произошедшей по вине изготовителя, производится гарантийный ремонт сервисным центром изготовителя. В случае невозможности ремонта производится обмен изделия на такое же или аналогичное. Операции по замене и возврату изделия производятся после обязательного тестирования на сервисном центре.

    Условия гарантии:

1. Гарантия действительна только при наличии правильно и чётко заполненного гарантийного талона с указанием серийного номера изделия гарантийного срока.
2. Гарантия не распространяется на комплектующие (наушники, зарядный провод, зарядный блочок.)
3. Бесплатный ремонт производится только в течении гарантийного срока указанного в гарантийном талоне.
4. Все транспортные расходы относятся за счет покупателя.
5. Изделия снимаются с гарантии в случае нарушения правил эксплуатации, изложенных в Инструкции по эксплуатации.
6. Изделия снимаются с гарантии в следующих случаях:
  • в гарантийном талоне сделаны какие-либо изменения (дополнения), не оговоренных продавцом;
  • изделие повреждено в результате природных катаклизмов, пожаров, бытовыми факторами;
  • изделие было повреждено во время транспортировки или из-за неправильного использования после покупки;
  • изделие имеет механические повреждения, следы постороннего вмешательства или была попытка ремонта изделия в не уполномоченном сервисном центре;
  • если обнаружены несанкционированные изменения конструкции или схемы изделия за исключением случаев оговоренных в Инструкции по эксплуатации;
  • повреждения вызваны попаданием внутрь посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых;    
7. В течении двух недель с момента приобретений изделия Вы можете вернуть его или заменить на другое, при этом стоимость возвращаемого Вами изделия уценивается на двадцать процентов.
8. Необоснованные претензии оплачиваются как частная консультация.
9. Гарантийный ремонт устройства может составлять от 7 до 45 рабочих дней в зависимости от его сложности, не учитывая времени на транспортировку. Возврат или обмен товара:
Возврату или обмену подлежит только новый товар, был использования: присутствуют все документы на товар; сохранен товарный вид (все пленки, наклейки, и т.д.); товар не использовался, с телефона не совершались звонки (кроме первого тестового звонка или тестового смс первой тестовой фотографии)
Каждый телефон имеет внутренний счетчик времени «наговоров» по которым сервисный центр определит быть ли мобильный телефон в использовании или нет.

    Обмен если вы получили транспортными службами «Нова Почта» «Интайм»
Приобретенный вами товар отправляется на тот адрес который был указан в декларации при получении. Указываете причину поломки или причину возврата, фамилию имя Товар сохраняет товарный внешний вид, мы обмениваем его или возвращаем деньги.

    Внимание!
Товары за который не будут выполнены все требования перечисленные выше обмену не подлежат. Все телефоны отправляются почтой без наложенного платежа.